Podpora
Pomoc s Letterporchem
Kam napsat
Piš na info@untd.club, česky nebo anglicky. Schránku čte člověk a odpovídá, obvykle do několika pracovních dnů. Napiš prosím, na jakém zařízení a verzi systému jsi a co jsi čekal, že se stane.
Bez účtu appka nic neukáže
Letterporch je klient serveru Letterporch. Appka nemá registraci: účet ti založí ten, kdo server provozuje, a řekne ti e-mail a heslo, kterými se přihlásíš. Jestli účet ještě nemáš, napiš si o něj na info@untd.club. V appce se nic nekupuje.
Bez účtu uvidíš jen přihlašovací obrazovku. Zapomenuté heslo řeš na stejné adrese — nastavíme nové a tím se odhlásíš všude.
Připojení schránky
Schránky se připojují ve webové verzi, ne v appce: přihlas se na app.letterporch.com a otevři Nastavení → Přidat schránku. Tvoje adresa se nemění; Letterporch ji čte přes IMAP a odesílá přes její SMTP server.
- Gmail: vyber přednastavení Gmail a použij heslo pro aplikace od Googlu, ne svoje běžné. Google je nabídne, jen když máš zapnuté dvoufázové ověření.
- Seznam.cz: vyber přednastavení Seznam a použij heslo ke schránce.
- Jiný poskytovatel: zvol vlastní server a vyplň jména IMAP a SMTP serveru, porty a heslo. Funguje cokoli se standardním IMAPem a SMTP, i schránka na vlastní doméně.
- Outlook.com ani Microsoft 365 nefungují. Microsoft vyžaduje přihlášení přes OAuth, které Letterporch zatím nemá.
Po přidání schránky se spustí první stahování a pošta se v appce objevuje postupně. Noví odesílatelé čekají v Odesílatelích na tvoje rozhodnutí, takže čerstvý účet vypadá chvíli prázdně, než prvního z nich pustíš dál.
Co appka neumí
Ať to nehledáš:
- Žádná oznámení (push). Na zamčenou obrazovku nic nepřijde, novou poštu uvidíš, až appku otevřeš.
- Registrace ani správa schránek v appce nejsou. Obojí je ve webové verzi.
- Psát jde jen prostým textem. Žádné formátování, žádný podpis a vlastní přílohy nepřipojíš. Přeposlaná zpráva nese přílohy originálu a kteroukoli z nich jde před odesláním odebrat.
- Hledá se ve stažené poště, tedy v tom, co už server stáhl, ne v celé historii, která leží na poštovním serveru.
- Do schránky se nic nezapisuje. Viděno, Vyřídit, K odpovědi a Odložit jsou jen v Letterporchi, takže ostatní poštovní appky vidí schránku přesně jako dřív.
- Rozhraní je české. Angličtina je v plánu, zatím tu není.
Co je potřeba
iOS 26, iPadOS 26 nebo macOS 26. Jedna appka pokrývá iPhone, iPad i Mac, přihlašuje se stejným účtem jako webová verze.
Časté potíže
Přihlášení neprojde. E-mail a heslo jsou ty k Letterporchi, ne k tvému poštovnímu účtu. Když to pořád nejde, napiš si o nové heslo.
Appka je prázdná nebo pošta přestala chodit. Otevři Nastavení ve webové verzi a podívej se na schránku: při neplatném heslu se přepne do chyby a stahování stojí, dokud heslo nezadáš znovu. Pošta se stahuje každých pár minut, ne okamžitě.
Ve zprávě nejsou obrázky. Vzdálený obsah v HTML zprávě zůstane zablokovaný, dokud si ho nevyžádáš, aby odesílatel nepoznal, že jsi zprávu otevřel. Načteš ho klepnutím na upozornění ve zprávě.
Přílohy. Načtou se ze schránky, až je otevřeš, a na našem serveru se neukládají. Když je schránka nedostupná, příloha se neotevře.
Odeslaná zpráva není v Odeslané poště u poskytovatele. Gmail si ji tam uloží sám, řada ostatních ne. Letterporch si vlastní kopii nechává vždycky v Odeslaných.
Smazání schránky nebo účtu
Ve webové verzi jde v Nastavení smazat schránku, ze které se ještě nic nestáhlo; u ostatních použij Pozastavit — sync se jich přestane ptát a pošta zůstane. Smazání schránky s poštou i zrušení celého účtu a výmaz dat děláme my: napiš na info@untd.club a vyřídíme to.
Soukromí
Co Letterporch ukládá, kde běží a jak si vyžádat výmaz: zásady ochrany soukromí.